Marketing de Influencers: Principales formatos y métricas - La Caja Pink
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Marketing de Influencers: Principales formatos y métricas

Como cualquier actividad de Marketing Digital, las acciones con Influencers tienen sus propios formatos para la publicación de contenidos en cada una de las diferentes redes sociales. 

Estos formatos, son incluso diferentes a los formatos utilizados cuando se usan esas mismas redes sociales para campañas de Social Paid con las herramientas propias de cada red. Al tratarse en el caso de los influencers, de contenido orgánico publicado directamente por los propietarios de las cuentas, las modalidades habituales se han ido adaptando a las posibilidades que permite cada red, y por encima de todo, a aquellos formatos que consiguen un mayor éxito y rendimiento para las campañas de los clientes.

Instagram es actualmente la red por excelencia de los Influencers y se nota en la cantidad de formatos y modalidades en las que se puede utilizar. Youtube sigue siendo muy relevante y por supuesto es el rey del video. Facebook y Twitter siguen siendo grandes redes, pero están perdiendo relevancia en cuanto a Influencers se refiere. Y TikTok es la red emergente que arrasa entre la generación Z.

 

Una de las características principales de cualquier acción de Marketing Digital, es sin duda las grandes posibilidades que este medio aporta a nivel de medición, si lo comparamos con otros canales más tradicionales. Las acciones con Influencers no son una excepción en ese sentido, y cualquier marketero que se precie, sabe que al cierre de una campaña es necesario reportar unas métricas que permitan sacar conclusiones adecuadas sobre el rendimiento de la acción.

Pero como ocurre tantas otras veces cuando hablamos de medición digital, suele aparece el fantasma del fraude que amenaza sobre la reputación de todo el sector. Ocurrió con las campañas tradicionales de banners en blogs y medios, con la compra programática, con el emailing, y hasta con las campañas de Social & Search Paid con empresas tan a priori respetables como Google o Facebook.

Un reciente estudio de Point North Group, afirmaba que cerca del 20% de los seguidores de influencers de nivel medio, son fraudulentos. Los followers y los likes falsos, se compran de manera sencilla y a precios ridículos. https://www.pointsnorthgroup.com/

Pero hay una buena noticia: Existen herramientas adecuadas para detectar y prevenir cualquier tipo de fraude en Marketing de Influencers. En lacaja*pink y cualquier agencia profesional, disponemos de esas herramientas y se usan habitualmente en todas las campañas.

Por supuesto, las herramientas por si solas simplemente aportan información y datos. Datos que hay que saber interpretar. Para ello, vamos a repasar cuales son las principales métricas a tener en cuenta tanto a nivel de cuenta (Selección de Influencers), como a nivel de contenidos (Medición de campañas).

 

Métricas de Cuenta – Selección de Influencers

A la hora de seleccionar influencers para una campaña, la tendencia es que el primer dato a mirar sea el número de seguidores. Y por supuesto, este es un dato a tener en cuenta, pero no puede ser el único y está considerado una vanity metric, ya que una cuenta con muchos seguidores pero sin interacción con esos seguidores, no servirá de mucho e incluso puede ser síntoma de ser una cuenta fraudulenta.

Por lo tanto las métricas clave para seleccionar influencer son más bien las métricas de engagement, cuya definición, varía ligeramente dependiente de cada red social, tal y como se puede observar en el siguiente cuadro.

 

Métricas de Contenido – Medición de Campañas

Para medir adecuadamente el resultado de una campaña de Influencers, es necesario tener claro que cada red social y cada formato tiene unas métricas específicas. Es evidente, que no podemos medir igual un video en Youtube que un Post con una imagen en Facebook. Muchos de los formatos, tienen de hecho, varias métricas asociadas. Por ejemplo, un post con una imagen en Instagram tiene impresiones, alcance, likes, comentarios, etc.

 

Para elegir cual es la métrica más adecuada para cada formato, hay un consenso claro en que debe prevalecer las métricas que mejor representan el engagement, ya que este es uno de los valores fundamentales de una campaña de contenidos en general, y de influencers en particular.

 

El siguiente cuadro, recoge cuales son las métricas principales de cada uno de los formatos que habíamos definido en la sección 2 de la guía.